Размер шрифта
Межстрочный интервал
Цвет
Базовая кафедра технологии автоматизации в бизнесе - Старший преподаватель
Ростов-на-Дону, Мильчакова, 8, каб. 104
Информация об образовании и профессиональной деятельности
2019 г. Южный Федеральный университет, Институт филологии, журналистики и межкультурной коммуникации по направлению «Педагогическое образование».
2023 г. Южный федеральный университет, Академия психологии и педагогики, магистр психологии, Кафедра психологии управления и юридической психологии, (сфера научных интересов — организационная психология).
Магистерская диссертация: «Организационное поведение работников и доверие клиентов к организации». В работе интегрированы методы психологии управления, организационного поведения, маркетинга и поведенческой экономики, что позволило сформировать комплексную модель, применимую в коммерческом секторе.
Разработана авторская методология оценки факторов, влияющих на лояльность и удовлетворенность клиентов, с учетом особенностей управления человеческими ресурсами и динамики рыночных условий.
Стаж научно-педагогической работы в вузе – 1 год.
Должность в ЮФУ - старший преподаватель кафедры «Технологии автоматизации в бизнесе» с 2025 года. Руководитель программы дополнительного образования (программы профессиональной переподготовки) «Цифровые технологии в продуктовом маркетинге». Выпускница первого потока «Школы молодого преподавателя ЮФУ» (2023 г.)
Основное место работы - ООО «Цифровая образовательная платформа», генеральный директор
Профессиональные компетенции
Эксперт в digital-маркетинге и образовательных технологиях. Работала в российских IT и телеком-компаниях ПАО «Вымпел-Коммуникации» («Билайн»), ООО «Яндекс», ООО «Цифровая образовательная платформа».
— Управление проектами полного цикла, работа с ключевыми клиентами (B2B, B2C, B2G).
— Запуск и вывод новых продуктов в B2B-сегменте, маркетинговое обеспечение проектов.
— Проектирование функционала и структуры продукта, подготовка требований для разработки, взаимодействие с командами маркетинга, продаж и технической поддержки.
— Руководство продуктовым направлением EdTech-маркетинг для вузов.
— Формирование проектных команд, разработка регламентов и внутренних процессов, направленных на повышение операционной эффективности.
— Разработка и запуск образовательных продуктов: программы обучения сотрудников для корпоративного сегмента, программы ДО и ДПО для вузов
Повышение квалификации
— Южный федеральный университет: «Университет 3.0. ДПО: перезагрузка»; «Методология и технологии обучения»; «Разработка основных профессиональных образовательных программ»
— Уральский федеральный университет имени первого Президента России Б. Н. Ельцина, повышение квалификации: «Проектирование учебных планы основных профессиональных образовательных программ»
Публикации
1. Баранова А.А. Экстраролевое поведение менеджеров по работе с клиентами и лояльность клиентов к компании // Педагогика и психология: теоретические и практические исследования: сборник статей Международной научно–практической конференции. – Уфа: Аэтерна, 2023. – С. 245-248.
2. Баранова А.А. Доверие клиентов как фактор повышения экономических результатов коммерческой организации // Инструменты, механизмы и технологии современного инновационного развития: сборник статей научно–практической конференции. – Саратов: Издательство ЦПМ «Академия Бизнеса», 2023.
