1-2 октября 2009 года на факультете философии и культурологи ЮФУ проходил мастер-класс "Посредничество в бизнес-конфликтах", который проводил профессор Колумбийского университета Жозе Паскаль да Рош. Это второй из серии уникальных тренингов, направленный на развитие навыков медиации (посредничества) в конфликтных коммуникациях. В ходе тренинга у участников должны сформироваться профессиональные и личностные компетенции в управлении и разрешении кризисных коммуникаций и бизнес-конфликтов. В течении двухдневных занятий моделируются ситуации, позволяющие каждому участнику отработать известные методы, подходы и инструменты коммуникации. Принят участие могли студенты и аспиранты любых факультетов ЮФУ. Тренинг позволяет не только ознакомиться и отработать приемы европейской и международной медиации, но и приложить полученные знания к российскому контексту. Г-н да Роша очень доступно рассказал об основах медиации, типах конфликтов, предложил участникам несколько игровых ситуаций для анализа с точки зрения стратегий и тактики медиативного подхода. Особое внимание было уделено различиям между функциями, задачами медиатора и посредника (переговорщика) в разных типах конфликтных ситуаций - от бытового "столкновения" до ситуации с захватом заложников и киднеппингом. Организаторы - факультет философии и культурологии ЮФУ при поддержке ООО "Оценочно-консалтинговая компания "ИКР-Консультант". Жозе Паскаль да Рош является опытным медиатором, аккредитованным при ООН; он сотрудничает с отделом ЕС по политическим процессам и международным конфликтам, является экспертом отдела по делам Восточной Европы, а также советником отдела НАТО по проблемам разрешения политических конфликтов.
Автор: Лида Лаптева