344006, г. Ростов-на-Дону, ул. Большая Садовая, 105/42

Начальник управления - Гридин Андрей Сергеевич

Цель Управления – обеспечение возможности использования во всех сферах деятельности университета инструментов ИТ на базе современной инфраструктуры ИТ с соблюдений требований информационной безопасности и защиты персональных данных.

Основными задачами Управления являются:

• Координация работы ИТ-дирекции университета.
• Выработка единых норм и стандартов применения основных инструментов ИТ, организация их применения посредством деятельности ИТ-дирекции и взаимодействия между административно-управленческими структурными подразделениями.
• Организация процессов обеспечения работоспособности и возможности модернизации информационных систем Университета, обеспечивающих функционирование базовых процессов, в том числе официального сайта университета.
• Организация ввода/вывода в/из эксплуатацию(и) информационных систем. Организация формирования и контроль исполнения обязательных при разработке проектов внедрения или модернизации информационных систем требований к интеграции между информационными системами в контексте структуры мастер-данных.
• Управление мастер-данными и обеспечение интеграции (обмена данными с учетом структуры и распределения мастер-данных) используемых в Университете информационных систем.
• Выполнение функций квалифицированного заказчика при взаимодействии с внутренними и внешними коллективами и организациями, осуществляющими разработку, модернизацию и техническую поддержку информационных систем университета на основе утвержденных технических заданий и(или) договоров.
• Организация создания, модернизации, функционирования и развития телекоммуникационной инфраструктуры университета, включающей в себя структурированные кабельные сети, линии и каналы связи между зданиями и объектами, оборудование коммутации и маршрутизации, а также выработка и контроль исполнения требований к ним в целях обеспечения совместимости, единообразия, масштабируемости и отказоустойчивости при реализации проектов создания или модернизации существующих объектов.
• Организация функционирования и развития центров обработки данных университета (вычислительной инфраструктуры, инфраструктуры хранения данных, маршрутизаторов ядра, инженерных систем обеспечения климата и бесперебойного питания в ЦОД и коммутационных узлах).
• Организация оценки эффективности и обеспечение встраивания облачной вычислительной инфраструктуры и облачной инфраструктуры хранения данных в конфигурацию общеуниверситетской ИТ-инфраструктуры.
• Накопление и анализ данных о поддержке, функционировании и развитии ИТ-инфраструктуры и информационных систем, изучение доступных на рынке решений, участие в мероприятиях по обсуждению лучших практик в целях выработки предложений по модернизации и оптимизации, внедрению эффективных подходов в сфере использования ИТ в Университете.
• Организация функционирования системы support, обеспечение регламентации и контроля своевременного и качественного рассмотрения и принятия решений по всем заявкам.
• Организация разработки и контроля реализации локальных нормативных актов, регламентирующих использование ИТ в Университете, информационную безопасность и обработку персональных данных.
• Организация оперативной технической поддержки средств вычислительной и оргтехники, используемой административно-управленческим аппаратом.
• Организация системы предоставления квалифицированных ЭЦП сотрудникам университета.
• Организация учета лицензий на программное обеспечение.
• Организация сопровождения эксплуатации, технической поддержки и модернизации видеоконференцкомплекса специализированных залов университета.

Инструкции и ответы на часто задаваемые вопросы - https://help.sfedu.ru.

Если вопрос остался нерешенным, напишите письмо на support@sfedu.ru.